ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

• Ünvanı: AYRAN DİGİTAL YAZILIM PAZARLAMA VE GELİŞTİRME LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: ALTINKUM MAH. 423 SK. KAYA PLAZA NO: 35 İÇ KAPI NO: 4 KONYAALTI / ANTALYA 07070, TÜRKİYE
• Vergi Dairesi ve No: Antalya Kurumlar V.D. - 1231155733
• MERSİS No: 0123115573300001
• E-posta: support@creatorry.com
• Web Sitesi: https://www.creatorry.com

2. KONU VE HİZMETİN NİTELİĞİ

İşbu formun konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Creatorry.com web sitesi veya +905353174515 numaralı WhatsApp hattı üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yapay zeka tabanlı dijital içerik üretimi (müzik, görsel, video vb.), kredi paketleri, PRO erişimi (tek seferlik veya otomatik yenilemeli aylık abonelik), hediye paketleri ve WhatsApp şarkı üretim servislerinin satışı ve teslimi ile ilgili bilgilendirilmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ, FİYATLANDIRMA VE KAMPANYALAR

Hizmetin türü, standart fiyatları (KDV Dahil) aşağıda belirtilmiştir:

• PRO – 1 Aylık Erişim: 449 TL (Alıcı'nın seçimine göre tek seferlik ödeme veya iptal edilene kadar her ay otomatik yenilenen abonelik; bkz. Madde 4)
• PRO – 1 Yıllık Erişim: 4.490 TL (yalnızca tek seferlik ödeme; otomatik yenileme sunulmaz)
• 90 Kredi (Tek Seferlik Yükleme): 225 TL (Daha yüksek miktarlı alımlarda progresif indirimler uygulanır)
• WhatsApp Şarkı Üretim Paketleri:
  • 1 Şarkı: 50 TL
  • 5 Şarkı: 199 TL
  • 10 Şarkı: 299 TL

Satıcı, web sitesinde veya kullanıcı panelinde duyurmak kaydıyla zaman zaman geçici promosyonlar, kampanyalar ve hediye paketi seçenekleri sunabilir. Siparişe özgü hizmet adı, miktarı, KDV dahil toplam bedeli ve süresi, ödeme onayından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.

Kart bilgilerinin girilmesi ve ödeme işlemleri iyzico'nun ödeme arayüzü üzerinden gerçekleştirilir. Tam kart numarası ve CVV bilgisi Satıcı tarafından toplanmaz ve saklanmaz. Alıcı aylık PRO için otomatik yenilemeyi seçerse kartı, iyzico ödeme sayfasında Alıcı'nın onayıyla iyzico'nun kart saklama hizmetine kaydedilir. Satıcı yalnızca iyzico'nun verdiği kart referansını ve kartın markası, bankası ve son dört hanesi gibi bilgileri saklar ve kartı yalnızca Madde 4'te açıklanan yenileme tahsilatları için kullanır.

Hizmetler elektronik ortamda teslim edilir; fiziksel teslimat yoktur. Krediler ve PRO erişimi ödeme onaylandığında hesaba tanımlanır. Krediler süresizdir ve web sitesindeki içerik üretimlerinde kullanılır; her üretimin kredi karşılığı, üretim başlatılmadan önce üretim ekranında gösterilir. Web sitesinde şarkılar, Alıcı'nın seçimine göre bir veya iki versiyon olarak genellikle birkaç dakika içinde Alıcı'nın hesabında sunulur. WhatsApp şarkıları talebe göre hazırlanarak WhatsApp üzerinden iletilir. Hediye paketleri için Alıcı'ya bir hediye bağlantısı verilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 3.4 ve 3.6 maddelerindedir.

4. PRO ERİŞİMİNİN SÜRESİ, OTOMATİK YENİLEME VE SONA ERMESİ

Tek seferlik ödeme: PRO erişimi, ödeme sayfasında belirtilen 1 aylık veya 1 yıllık süre için tek seferlik ödeme ile satın alınabilir. Bu durumda otomatik yenileme ve kayıtlı karttan tekrarlayan tahsilat yapılmaz. Erişim, belirtilen sürenin sonunda kendiliğinden sona erer ve iptal gerektirmez. Sürenin uzatılması Alıcı'nın yeni siparişi ve ödemesi ile gerçekleşir; bu durumda yeni süre mevcut sürenin bitiminden itibaren eklenir. Bu satın alma, otomatik yenilemeli aboneliğe kendiliğinden dönüştürülmez.

Otomatik yenilemeli aylık PRO: Alıcı, 1 aylık PRO erişimini satın alırken ödeme sayfasındaki ayrı ve isteğe bağlı otomatik yenileme onay kutusunu işaretler ve kartını iyzico ödeme sayfasında kaydederse, PRO erişimi Alıcı iptal edene kadar her ay aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Kart kaydedilmezse satın alma tek seferlik ödeme olarak işlem görür. Otomatik yenileme yalnızca 1 aylık PRO erişiminde sunulur; 1 yıllık erişim ve hediye paketleri otomatik yenilenmez.

Her yenileme döneminin bedeli, yenileme tarihinde geçerli olan KDV dahil aylık PRO bedelidir (şu an 449 TL). Bedel, mevcut dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde kayıtlı karttan tahsil edilir; tahsilatın onaylanmasıyla 150 kredi hesaba tanımlanır, PRO erişimi önceki dönemin bitiminden itibaren bir ay uzatılır ve e-Arşiv fatura düzenlenir. Tahsilat yapılamazsa dönem bitiminden sonraki 48 saat içinde bir kez daha denenir. İkinci denemenin de başarısız olması veya kartı veren bankanın işlemi kesin olarak reddetmesi hâlinde otomatik yenileme sona erer ve PRO erişimi ödenmiş dönemin sonunda biter.

Satıcı, her yenileme tahsilatından en az 3 gün önce Alıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresine yenileme tarihini, tahsil edilecek tutarı ve otomatik yenilemenin nasıl kapatılacağını bildirir. Aylık PRO bedelinin değişmesi hâlinde yeni bedel, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir ve yalnızca bu sürenin dolmasından sonraki yenilemelerde uygulanır; Alıcı yeni bedel uygulanmadan önce otomatik yenilemeyi ücretsiz olarak kapatabilir.

Otomatik yenilemenin iptali: Alıcı otomatik yenilemeyi istediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve ücret ödemeksizin, aboneliğin kurulmasında kullanılan yöntemle aynı kolaylıkta Creatorry hesabındaki abonelik ekranından ("Otomatik yenilemeyi iptal et") veya support@creatorry.com adresine yazarak kapatabilir. İptal, sonraki tüm tahsilatları derhal durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar PRO erişimi devam eder ve tanımlanmış krediler silinmez. Tahsil edilmiş dönem için kısmi iade yapılmaz; ayıplı veya eksik ifa ile hatalı ya da mükerrer tahsilata ilişkin haklar saklıdır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 4.3–4.5 maddelerindedir.

PRO kapsamında 1 aylık erişimde 150 kredi ödeme onaylandığında (otomatik yenilemeli abonelikte her yenileme tahsilatı onaylandığında); 1 yıllık erişimde ilk 200 kredi ödeme onaylandığında, kalanı her ay 200 kredi olarak (toplam 2.400 kredi) hesaba tanımlanır. Erişim sona erdiğinde PRO'ya özel özellikler kapanır; hesaba tanımlanmış krediler silinmez ve oluşturulan içerikler hesapta kalır.

5. CAYMA HAKKI, UYGULANABİLECEK İSTİSNALAR VE İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları, satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine ve somut ifa koşullarına göre uygulanır. Yalnızca ödemenin yapılması, gelecekte sunulacak hizmetlerin tamamının ifa edildiği anlamına gelmez. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrası uyarınca cayma hakkı; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda ((ğ) bendi), Alıcı'nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde ((h) bendi) ve Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ((b) bendi) kullanılamaz:

• Kredi paketleri: Krediler, Alıcı'nın ödeme sayfasında verdiği onayla ödeme onaylandığında hesaba tanımlanır ve hemen kullanılabilir ((ğ) ve (h) bentleri).
• PRO erişimi: PRO erişimi, Alıcı'nın ödeme sayfasında verdiği onayla ödeme onaylandığında başlar ((h) bendi). Otomatik yenilemeli abonelikte her yenileme dönemi, Alıcı'nın abonelik kurulurken verdiği onay uyarınca yenileme bedeli tahsil edildiğinde başlar ((h) bendi); Alıcı istemediği bir yenilemeyi, tahsilattan önce otomatik yenilemeyi kapatarak önleyebilir.
• WhatsApp şarkı paketleri: Her şarkı, Alıcı'nın talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanır ((b) bendi); Alıcı'nın onayıyla şarkı hakları ödeme onaylandığında tanımlanır ve şarkılar Alıcı'nın talebi üzerine hazırlanmaya başlanır ((h) bendi).
• Hediye paketleri: Alıcı, henüz aktive edilmemiş bir hediye paketi için sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hediye bağlantısının yalnızca görüntülenmesi aktivasyon sayılmaz.

Bu istisnalar kapsamında satın alınan krediler, PRO erişimi ve WhatsApp şarkı haklarında ödeme sonrasında iptal ve iade yapılmaz. Kanuni bir istisnanın uygulanması; ayıplı veya eksik ifa, ifa etmeme ve hatalı ya da mükerrer tahsilata ilişkin hakları ortadan kaldırmaz. Cayma bildirimi, usulü ve iade koşullarının ayrıntıları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin eki olan İade ve İptal Politikası'nda yer alır: https://www.creatorry.com/tr/refund-policy

6. ŞİKAYET VE İLETİŞİM

Tüm talep ve şikayetlerinizi support@creatorry.com adresine veya yukarıda belirtilen Satıcı adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.